Privacy Policy

1. 概要

COTANTINは、お客様（潜在的な顧客を含みます。以下同じ）のプライバシーの重要性を認識しており、その保護を約束します。COTANTINは、どのような個人情報を当社が収集し、利用するかについて、また、お客様の個人情報に関してお客様がお持ちの権利についてお客様にご理解いただくことが重要であると考えています。

COTANTINは、個人情報を保護するための規程を定め、COTANTINの運営に関わる全ての関係者への十分な周知を図ることにより、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする適用ある個人情報に関する法律を遵守します。

COTANTINのプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）は、デジタル・プラットフォーム（下記3で定義されます）を通じて収集される個人情報の収集、利用および開示方法について、COTANTINの方針および慣行を説明するものです。

本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報に関する重要な情報について定めていますので、よくお読みください。

本プライバシーポリシーについてご質問やご意見がございましたらお気軽にご連絡ください（以下「COTANTINへの連絡方法」の項をご覧ください）。

2. COTANTINについて

本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、「COTANTIN」とは、お客様の個人情報の管理者としての合同会社Spin&Companyをいいます。

合同会社Spin&Company（本店所在地：東京都港区 代表者：井手山　泰之）

-    合同会社Spin&Companyは、資本金額3,000,000円の日本企業であり、その登記上の本店は、東京都港区に所在し、東京法務局に登録されています。

COTANTINの連絡先につきましては、下記「11．COTANTINへの連絡方法」の項をご覧ください。

3. COTANTINが収集する個人情報はどのようなものですか？また、どのように収集されますか？

個人情報とは、識別されたまたは識別され得る自然人に関する情報をいいます。典型的には、個人の氏名、住所および性別等がこれにあたります。

COTANTINは、（店舗で商品を購入された場合など）お客様から直接的に、または（お客様の電子機器がCOTANTINのウェブサイト、電子フォームまたはモバイル・アプリケーション（以下「デジタル・プラットフォーム」といいます。）と通信する場合はかかる電子機器からなど）間接的に、個人情報を収集することがあります。

COTANTINは、合法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得するものとし、不正な手段では取得しません。また、お客様に対して、個人情報の利用目的を明らかにし、法令上認められた範囲を除き、明示された利用目的以外にはこれを利用しません。

　3.1. お客様からCOTANTINに直接的に提供される情報

COTANTINは、以下の方法で、お客様から情報を取得することがあります。

• オンラインにおいてアカウントを開設された時または店舗において顧客登録をされた時
• COTANTINのニュースレターに登録された時
• COTANTINのデジタル・プラットフォームを利用された時
• COTANTINのデジタル・プラットフォームまたは店舗において商品またはサービスを購入された時
• COTANTINの店舗にご来店された時
• COTANTINのイベントに参加された時
• COTANTINのカスタマーサービスにご連絡された時

お客様からご提供いただく情報には、以下が含まれますが、これに限られません。

• お客様の身元情報（氏名、性別、画像、国籍を含みます）
• お客様の連絡先情報（郵便物の送付先となる住所、Eメールアドレス、電話番号を含みます）
• お客様の個人的な地位（役職を含みます）
• 購入・修理情報（購入履歴、発注情報の詳細を含みます）
• お客様の嗜好に関する情報（サイズを含みます）
• 一定のお支払情報（請求情報、支払方式または支払方法、請求先番号またはクレジットカード番号を含みます）
• フォームへのご記入またはCOTANTINへのご連絡によりご提供される可能性のあるその他の情報（お客様からのフィードバックまたはその他のお客様とのやりとりの内容）

COTANTINは、お客様のご要望・お問い合わせにお応えするため、またはCOTANTINの商品およびサービスをご提供するために、新たにお客様の情報が必要となった際には、お客様にお知らせをします。お客様から情報をご提供されない場合は、ご要望・お問い合わせへの対応または商品もしくはサービスのご提供に遅れが生じたり、お客様のご要望・お問い合わせに応じられないことがあります。

COTANTINは、保有する個人情報の正確性を常に確保したいと考えていますので、お客様の情報に変更がありましたら、お客様ご自身で、更新をしていただくようお願い申し上げます。また、COTANTINは、お客様に、個別に、情報を更新していただくようお願いさせていただくことがあります。

お客様のお問い合わせについて依頼されたデータまたは必要なデータのみをご提供ください。お客様は、COTANTINに対して、人種もしくは民族的素性、政治的思想、宗教的もしくは哲学的信条、健康に関するデータ、性生活または性的指向に関すデータその他のセンシティブな情報については、ご提供いただくことはできません。

　3.2. 間接的に収集される情報

COTANTINは、配偶者がお客様の代わりにCOTANTINに連絡を行った場合は配偶者の方、ご友人がお客様が関心を持つ可能性のあるイベントへの招待のためにお客様の情報をCOTANTINに提供された場合はご友人の方といった第三者から、お客様に関する情報を収集することもあります。

このように、ある個人に関する個人情報をCOTANTINにご提供いただく場合、個人情報をご提供いただく方は、当該個人情報をCOTANTINに開示する権限を有しており、COTANTINが、当該個人情報を特段の追加措置を講じることなく、適法に、本プライバシーポリシーに定める目的のために利活用できるようにしていただく必要があります（たとえば、本プライバシーポリシーを当該個人の方に開示した上で、同意を得ていただくことが必要になります）。

4. COTANTINがお客様の個人情報を収集する根拠はどこにありますか？また、それをどのように利用しますか？

COTANTINは、以下のうちのいずれかの法的根拠に基づいてお客様の個人情報を収集および利用します。

• COTANTINは、（お客様がCOTANTINのニュースレターに登録された時などに）お客様の事前同意を取得していること。この特定の法的根拠に関して、お客様は、いつでも同意を撤回する権利を有します（以下「９．ご自分の個人情報につきお客様が有する権利はどのようなものですか？」をご覧ください。）。
• 個人情報の処理は、（お客様が商品を購入される時などに）COTANTINとお客様との間の契約に関連して必要であること。
• COTANTINは、当該処理を実施する正当な利益を有しており、お客様の利益、基本的権利または自由は、かかる正当な利益（支払詐欺を防止する利益など）に優先しないこと。
• COTANTINは、適用ある法律および規程に従ってお客様の個人情報を処理しなければならないこと。

COTANTINは、以下を行うためにお客様の個人情報を利用することができます。

• お客様が依頼する商品またはサービスをお客様に提供するため。
• お客様を特定し、お客様の身元を確かめる調査を実施するため。
• お客様の事前同意をいただいた場合に、お客様に販売促進連絡を送付するため（以下「販売促進連絡」の項をご覧ください）。
• お客様にアフターサービスを提供し、返金を管理するため。
• 当社へのクレームや紛争の処理・管理のため。
• お客様のお問い合わせ、ご要望およびご提案（データ主体としての権利行使を含む）に対応するため。
• お客様が登録および／または参加したイベントを管理するため。
• 詐欺的行為または違法行為を発見、防止し、またはこれに対処するため（お客様を支払に関する詐欺から守り、偽造品に対処し、当社らとの販売に関する契約条件に違反して当社らの商品を再販売することおよび／または当社の販売ネットワーク外での販売を行うことへ対処することを含みます）。
• COTANTINの店舗および所有地にいるお客様、従業員およびその他の個人を保護するため。COTANTINが販売する商品を公正に割り当てることができるよう、一定の種類の希少な商品の在庫を管理するため。
• COTANTINのデジタル・プラットフォームを監視し、改善するため。
• 購買履歴を分析してお客様の趣味嗜好に合わせた商品を提案するため。
• COTANTINの商品およびサービスを改善するため。
• 法的義務の尊重のため。
  
  

5. 販売促進連絡（ニュースレター、招待等）

お客様の明示的な事前同意をいただいた場合（かかる同意は通常、フォーム上でご選択いただくこと等により取得されます）、お客様は、COTANTINから送付される提案、サービス、商品またはイベントに関する情報（以下「販売促進連絡」といいます）を受信することができます。この場合、お客様は、お客様の連絡先情報が本目的のために合同会社Spin&Companyの他事業部と共有されることについても承諾することとなります。

COTANTINは、同意を根拠に、上記の販売促進連絡の送信を行います。したがって、お客様が、かかる情報の受信を希望しない場合、お客様は、いつでも同意を撤回することができます（以下「９．ご自分の個人情報につきお客様が有する権利はどのようなものですか？」をご覧ください）。

COTANTINは、お客様が将来、追加の商品・およびサービスを提供するようCOTANTINに指示なさる場合、または法律、規程もしくはCOTANTINの事業構造に変更がある場合、お客様において、販売促進連絡に関するお客様の嗜好情報を確認しまたは更新していただくようお願いさせていただく場合がございます。

6. COTANTINはどのくらいの期間お客様の個人情報を保持しますか？

お客様の個人情報は、法律および規程の義務に従って、かかるデータが収集される目的のために必要な期間、および法的権利を確立し、行使しまたは守るために必要な期間、処理されます。

お客様の個人情報の最適な保存期間を決定するために、COTANTINは、特に、お客様の個人情報の量、性質および機密性、COTANTINがお客様の個人情報を収集する理由、ならびにお客様がCOTANTINから受けまたは受けることを期待するサービス、お客様に適用がある法的規制について考慮しています。

7. COTANTINはどのようにお客様の個人情報を開示および移転しますか？

COTANTINは、以下に示す当事者に対してのみ、かつ、以下の理由のためにのみ、お客様の個人情報を開示することができます。

-    個人情報の共同利用
COTANTINは、以下のとおり、お客様の個人情報を共同して利用することがあります。
<共同して利用される個人情報の項目>
お客様などにご登録いただいた個人情報（お客様などの氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、商品購入履歴その他利用目的を達成するために必要な情報）
<共同利用者の利用目的>
お客様に商品のご提案、ご案内、サービスや情報のご提供、ご連絡などを行なうため
<共同利用者の範囲>
合同会社Spin&Companyおよびグループ会社
<個人情報の管理について管理について責任を有する者>
合同会社Spin&Company（本店所在地：東京都港区芝5-11-14 セラヴィK601　代表者：井手山　泰之）
-    COTANTINは、お客様の個人情報にアクセスする必要があり、上記の目的を達成するためにかかる個人情報を処理する権限を付与され、かつ、機密保持の義務を負うCOTANTINの従業員にお客様の個人情報を開示します。
-    上記の個人情報の共同利用で記載したとおり、COTANTINは、本プライバシーポリシーに定める目的のために、かつ、お客様に一貫したレベルのサービスを提供するために、顧客関係、小売、電子商取引、連絡、法的問題、会計、内部監査およびIT管理、セキュリティを担当するグループ会社・部署にお客様の個人情報を開示することができます。個人情報が利用される目的には、お客様に依頼された商品およびサービスをお客様に提供すること、提供するサービスを改善すること、およびお客様に同意をいただいた場合に、お客様に提案、サービス、商品またはイベントに関する販売促進連絡を送付することが含まれる場合があります（販売促進連絡の送付については、お客様は、いつでも同意を撤回することができます。以下「９．ご自分の個人情報につきお客様が有する権利はどのようなものですか？」をご覧ください。）。
支払詐欺を阻止する特定の目的で、お客様の個人情報は、お客様の注文を処理し、オンラインでの支払方法における詐欺に対抗するために、Spin&Companyに伝えられます。支払方法に伴う詐欺に対抗するCOTANTINの正当な利益の一部として、Spin&Companyは、データ管理者として、支払を認証するために、お客様の財務情報を詐欺検出ツールを有する外部委託先に送信することができます。かかる外部委託先は、機密保持の義務を負います。
-    COTANTINはまた、COTANTINに代わって行為し、COTANTINが承認した外部委託先に個人情報を開示することができます。かかる外部委託は、適用ある法律の要件に準拠した拘束力のある契約に定められたCOTANTINの事前の指示に基づきます。かかる開示は、以下を含む目的のために行われます。

• IT開発およびサポート
• マーケティングおよび事業の研究ならびにマーケティングキャンペーンの主催および実施
• 信用報告、支払または注文のフルフィルメントサービスを提供する第三者に対するお客様の情報の証明、支払の認証、ならびに注文および支払の処理
• 配達サービス
• データの品質管理サービス（標準化、重複排除等）

これらの外部委託先は、秘密保持の義務を負っており、他の何らの目的に関してもお客様の個人情報を使用することを許可されていません。COTANTINはまた、かかる外部委託先に対し、お客様の個人情報を保護するために適切な安全対策を用いるよう要求します。
-    COTANTINは、適用ある法律の拘束力のある要件によって、または法的手続もしくはその他の法的要請に対応するために、お客様の個人情報を当局または第三者に開示することを要求されることがあります。
-    COTANTINはまた、適用ある法律に従って、COTANTINの正当な利益（例えば、民事または刑事上の法的手続における利益）を守るために、お客様の個人情報を開示またはその他処理することができます。例えば、COTANTINは、COTANTINとお客様の間の契約条件に違反しているか、もしくはCOTANTINのデジタル・プラットフォームのその他の利用者に害を及ぼしもしくはこれを阻害する者または組織を特定し、このような者に連絡し、またはこれに対して法的措置を講じるために必要な個人情報を開示することができます。
-    COTANTINもしくはSpin&Companyグループ会社、またはその資産の全部または一部が第三者により取得される場合、お客様の個人情報は、移転対象資産に含まれる可能性があります。

8. COTANTINはどのようにお客様の個人情報を保護しますか？

お客様の個人情報は、秘密として厳格に管理され、当該情報にアクセスする必要がある場合に限って、適切な技術的および組織的安全保護措置を付して、COTANTINおよびSpin&Companyグループのその他の組織ならびにCOTANTINに代わって行為する外部委託先の正当な権限を有する者のみがアクセスすることができます。

Spin&Companyグループは、不正アクセスおよび利用からお客様の個人情報を保護するための安全管理措置を実施しています。COTANTINは、お客様の個人情報の蓄積および開示において、第三者による不正アクセスを防止し、お客様のデータが誤って紛失するのを防止するために、適切な安全管理措置を実施しています。COTANTINは、お客様の個人情報にアクセスする者を、当該データにアクセスする事業上の必要がある者に限定します。お客様のデータにアクセスする者には、COTANTINに対する秘密保持義務を負わせるものとします。

COTANTINはまた、データセキュリティ侵害の疑いに対処する手順を実施しています。COTANTINは、COTANTINが法律上要求される場合、お客様および関係当局にデータセキュリティ侵害の疑いについて通知します。

COTANTINはまた、COTANTINからお客様の個人情報を移転される者に対し、かかる安全管理措置およびに従うよう要求します。しかし、残念ながら、インターネット経由での情報の送信は、完全に安全ではありません。つまり、COTANTINは、インターネット経由でお客様からCOTANTINに送信されたお客様の個人情報の安全性を確保することはできません。このような情報の送信は、いずれも、お客様の自己責任でなされるものとし、お客様は、COTANTINがお客様の情報の不正利用、開示、損壊または破壊について一切責任を負わないことを確認し、同意します。但し、COTANTINが法律に基づいてかかる責任を負うよう要求される範囲を除きます。COTANTINはお客様の個人情報を受領すると、上記の安全管理措置を実施します。

9. ご自分の個人情報につきお客様が有する権利はどのようなものですか？

お客様は、いつでも、適用されるデータ保護法の要件を充足する場合には、ご自分の個人情報へのアクセス、訂正、消去およびポータビリティを要求でき、または個人情報の処理を制限し、これに異議を唱えることができます。これらの権利の概要は、以下のとおりです。

開示に関する権利：ご自分の個人情報の写しの提供を受ける権利

訂正に関する権利：ご自分のデータにおける誤りを訂正するようまたは情報を完全にするようCOTANTINに要求する権利

忘れられる権利：一定の状況下で、ご自分の個人情報を削除するよう、COTANTINに要求する権利

停止に関する権利：一定の事情（例えばデータの正確性に異議を唱える場合等）により、ご自分の個人情報の処理を制限するよう、COTANTINに要求する権利

データポータビリティーの権利：COTANTINに提供した個人情報を、構造化され、一般的に利用され機械可読性のある形式で受け取る権利および／または一定の状況下でかかるデータを第三者に移行する権利

処理の制限に関する権利：

　- ご自分の個人情報が直接的なマーケティングのために処理されていることに、いつでも異議を唱える権利

　- 一定のその他の状況において、お客様の個人情報をCOTANTINが継続して処理していること（COTANTINの正当な利益のためにCOTANTINが行う処理等）、に異議を唱える権利

なお、お客様は、個人情報の保護に関する法律が定める、個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正等および利用停止等に関する権利も有しています。

お客様のデータ処理が、同意を法的根拠として行われている場合には、お客様は、いつでも、ご自分の個人情報の処理に対する同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回する場合でも、COTANTINがお客様の注文に対応することおよび適用ある法律が要請する注文データの保存その他の法的根拠に基づき個人情報を処理することは妨げられないものとします。

COTANTINのマーケティング／プロモーション情報の受信を今後希望されない場合には、以下の方法で、ダイレクトマーケティングについての同意をいつでも撤回できます。
・COTANTINからお客様に送信する各ご案内電子メールに含まれる「配信停止」リンクから直接変更する方法
・cotantin.comからの情報の受信については、My Pageにログインし、ご自分で「アカウント情報の変更」ページから情報を変更する方法

同意を撤回される場合、COTANTINは速やかにデータベースを更新し、可及的速やかにお客様の要請に対応するために全ての合理的な措置を講じますが、お客様が要請した製品またはサービスの目的における必要な範囲で、引き続きお客様に連絡することがあります。

以上のほか、お客様は、適用があるデータ保護規制に違反がある場合には、現地のデータ保護当局に対して、苦情を申立てる権利を有しています。

これらの権利のいずれかを行使するためには、以下の連絡先情報を使用して、COTANTINまでご連絡ください（「11. COTANTINへの連絡方法」をご参照ください。）

上記に記載される権利のいずれかを行使する際、どの権利を行使したいのかCOTANTINに通知すること、およびお客様の要請を処理し、第三者からの詐欺的な要請からお客様を保護するための身元確認のため、情報（身分証明書、パスポートまたはその他の公的な身分証明書の写し）を提供することが求められます。

10. デジタル・プラットフォーム上のクッキーおよびリンク

　10.1. クッキーおよび同様の技術

お客様がCOTANTINのデジタル・プラットフォームを使用する際に、COTANTINはお客様のIPアドレスまたはその他の閲覧情報（ブラウザー、オペレーティングシステム、デバイスモデルを含みます。）等の情報を、クッキーまたはお客様のデバイス上の同様の技術を通じて収集することがあります。クッキーの中には、COTANTINのデジタル・プラットフォームが適切に機能するために必要であるものがあり、他の場合では、COTANTINがお客様に対してさらにパーソナライズされ、カスタマイズされたサービスおよびさらによいデジタルエクスペリエンスを提供するための分析を目的として使用されるものがあります。

Facebookピクセル: 本ウェブサイトのすべてのページに、本ウェブサイト、インターネット上のあらゆるウェブサイトから情報を収集・受領し、当該情報を（a）広告のためのカスタムオーディエンスの作成し、（b）本ウェブサイト上における行動としての当該オーディエンスのコンバージョンレートを測定し、（c）当該情報をFacebook上において、関連するターゲット広告を配信する目的で利用するためにトラッキングコードがインストールされます。Facebookと共有される情報は、Facebookのデータに関するポリシー新しいウィンドウに従い、Facebookの責任により利用されます。お客様は、いつでも、YourAdChoices新しいウィンドウ 又はFacebookの広告表示設定ページ新しいウィンドウ上で、Facebookピクセルのインストールをオプト・アウトすることができます。

ほとんどのブラウザーは自動的にクッキーを受け入れますが、受け入れないよう設定することもでき、またはクッキーが送信された際に通知するよう設定することもできます。ページからページへの自由な移動が阻害され、COTANTINのデジタル・プラットフォームの全ての特徴の利用が阻害されるため、ブラウザー上でクッキーを受け入れないよう設定することを推奨しません。

 　10.2. リンク

COTANTINのデジタル・プラットフォームは、その他の第三者ウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクを含むことがあります。COTANTINは、これらウェブサイトまたはアプリケーションの内容、ポリシー等について関知しておりません。お客様がその他のウェブサイトまたはアプリケーションで第三者に提供する情報、または第三者がその他のウェブサイトから収集する情報の使用には、本プライバシーポリシーは適用されません。第三者ウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシーポリシーを慎重に精査し、ご自分の情報の利用について質問がある場合、これらウェブサイトまたはアプリケーションの運営者にご連絡ください。COTANTINは、第三者のプライバシーポリシーについて一切責任を負いません。また、COTANTINは、または第三者、その関連会社もしくは代理人が負う契約上もしくはその他の法的義務に従ってお客様の個人情報を取り扱わなかった場合には、当該第三者またはその関連会社もしくは代理人の行為につき、COTANTINは一切の責任を負いません。

11. COTANTINへの連絡方法

お客様のアカウント、同意の撤回、一般的な質問または苦情の申立てに関する事項については、以下の連絡先のカスタマーサービスまでご連絡ください。

連絡先： ECサイト上のチャットあるいはお問い合わせフォーム（https://cotantin.com/pages/contact）

販売促進連絡については、COTANTINからお客様に送付するご案内Eメールにおける「配信停止」リンクによりいつでも配信を直接停止することができます。

本プライバシーポリシーまたはデータ処理に関して質問または懸念がある場合についても、上記のカスタマーサポートデスクにご連絡いただくこともできます。

12. 本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは当社の最新の実務を反映しており、随時変更および更新されることがあります。本プライバシーポリシーへの変更を掲示する場合、かかる変更がいつ効力を発生するかを示すために、本文書の冒頭にある「効力発生日」を修正します。

本プライバシーポリシーに重大な変更を行う場合、本プライバシーポリシーの冒頭および「cotantin.com」ウェブサイトホームページ上で、通知いたします。